Privacyverklaring – Miriam's

Bedrijfsgegevens:

• Website: Miriams.store
• E-mailadres: klantenservice@miriams.store
• KvK-nummer: 42027075

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Miriam's verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (voor levering)
• E-mailadres (voor updates en klantenservice)
• Betaalgegevens (via onze betaalvoorzieningen)
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website

2. Doel en grondslag van de gegevensverwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Afhandeling: Het afhandelen en bezorgen van jouw bestelling en betaling.
• Contact: Om je te kunnen mailen of bellen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren.
• Klachten: Het afhandelen van retourmeldingen, foto's van beschadigingen en klachten via de klantenservice.
• Wettelijke plicht: Om te voldoen heraan wettelijke verplichtingen, zoals de belastingadministratie.

3. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Miriam's bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar voor gegevens die gekoppeld zijn aan de financiële administratie (zoals facturen).

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wij delen je gegevens uitsluitend met partners als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou:

• Postbezorgers: Voor het bezorgen van jouw pakket op het juiste adres.
• Betaalproviders: Voor het veilig verwerken van de online betalingen.
• Hostingpartij: Voor de veilige opslag van de website- en webshopgegevens.

5. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar klantenservice@miriams.store. We reageren binnen 3 werkdagen op jouw verzoek.

6. Beveiliging van persoonsgegevens

Miriam's neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat (te zien aan het slotje in de adresbalk) om te zorgen dat jouw persoonsgegevens veilig worden verzonden.

Algemene Voorwaarden – Miriam's

Bedrijfsgegevens:

Website: Miriams.store E-mailadres: klantenservice@miriams.store KvK-nummer: 42027075

Artikel 1 – Definities Webwinkel: Miriam’s, de gebruiker van deze algemene voorwaarden.Klant: De consument die een overeenkomst op afstand aangaat met Miriam’s.Overeenkomst: De overeenkomst op afstand tussen de webwinkel en de klant.

Artikel 2 – ToepasselijkheidGeldigheid: Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke bestelling bij Miriam's.Toegankelijkheid: De voorwaarden zijn voor het afronden van de bestelling inzichtelijk voor de klant.

Artikel 3 – Beschikbaarheid en TerugbetalingVoorraad: Indien een product onverhoopt niet beschikbaar is, kan de bestelling niet worden geleverd.Terugbetaling: Bij niet-beschikbaarheid stort Miriam's het volledige aankoopbedrag direct terug op de rekening van de klant.

Artikel 4 – Levering en Levertijd Verzending: Miriam's verzendt de bestelling binnen 2 dagen na ontvangst van de order.Bezorging: Binnen Nederland wordt de bestelling uiterlijk binnen 5 dagen na verzending thuis bezorgd.

Artikel 5 – Betaling Betaalmethoden: De klant dient te betalen via de betaalvoorzieningen die op de website worden aangeboden.Geen regeling: Het is niet mogelijk om een betalingsregeling of betaling in termijnen af te spreken.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (Retourneren)Zichttermijn: De klant heeft het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.Staat product: Het product mag alleen worden uitgepakt om te beoordelen of de klant het wil houden.

Artikel 7 – Beschadiging of Niet naar Verwachting Melding: Voldoet het product niet aan de verwachting of is het beschadigd geleverd? De klant maakt dan direct een foto van het product.Gratis retour: Het product mag binnen 14 dagen na ontvangst op kosten van Miriam’s worden geretourneerd.

Artikel 8 – Klachtenprocedure Contact: Klachten dienen zo snel mogelijk te worden gemaild naar klantenservice@miriams.store. Reactietermijn: Miriam's beantwoordt het bezwaar of de klacht inhoudelijk binnen 3 werkdagen na ontvangst.